Terms and Conditions
Nuestro servicio es de calidad, cumpliendo con las regulaciones de seguridad de OSHA y proteccion de nuestros empleados todo el tiempo.
SERVICIOS
El costo por limpieza placas en residencias tiene un costo base que sera provisto durante su llamada y es basado en el volumen de placas que usted tiene en su residencia y/o comercio. Este costo incluye los seguros, la inspeccion y usted proveyendo la conexion para el agua. Si tenemos que usar nuestra propia agua tendra usted que notificarlo con anterioriedad de llegar a realizar el trabajo y aplicara un diferencial. Los metodos de pagos son atraves de tarjeta de Visa o MasterCard o mediante el pago por ATH Movil.
No aceptamos pagos con cheques personales, tampoco pagos en efectivo, solo tarjetas o ATH movil. Todo pago recibira un recibo a su correo electronico.
La limpieza acera frente a residencia incluyendo laterales donde aplique, el costo esta basado en el total de pies cuadrados, por cuanto esa facturacion se hara fisicamente y usted podra pagarla en ese momento mediante ATH Movil o con su tarjeta con logo de Visa o MasterCard.
De igual forma la limpieza ventanas primer nivel exterior es basado en cantidad de ventanas a limpiarse siempre y cuando haya espacio donde el personal pueda acceder sin dificultad, el costo limpieza ventanas se brindara cuando usted se comunique con nuestras oficinas, ya que el costo varia basado en la altura, dificultad y tamanos de las ventanas. Tenemos un costo base por pie/2 por ventanas en estructuras primer nivel, incluyendo los sliding doors y ventanas de segundo nivel que tengan via de acceso razonable por ventana, incluye limpieza cristal y/o aluminio y sus bordes. Ventanas de cristal que esten estilladas o tengan cualquier impacto no seran limpiadas.
CONDICIONES SERVICIO:
Cada servicio requiere un deposito del 50% para reservar su espacio de servicio con nuestra empresa legalmente establecida. Si escoge cualquiera de nuestros paquetes combinados podran obtener mejores benificios a mejor costo.
En el area que dice Servicios ahi podra encontrar los diferentes paquetes que ofrecemos y si ahi no se encuentra uno de su interes podra pedir que necesita y le brindaremos el costo en su llamada. Pregunte por lss diferentes ofertas de servicio que ofrecemos segun su necesidad y podra hacer el combinado que usted quiera.
Previo a comenzarse el servicio de limpieza, el mismo dia del servicio se realizara inspeccion del sistema electrico de su sistema de los paneles solares ubicados en el techo o solar de su propiedad, esta evaluacion esta contemplada en los costos del servicio de limpieza para su propio beneficio, de haber algun problema estara escrito en el informe que se le entregara para que usted se comunique con su instalador y/o proveedor.
Nuestra inspeccion incluye fotos de placas que puedan estar estilladas, rotas y o con problemas de generacion capacidad fotovoltaica segun le garantizo su proveedor. Estas fotos se le enviaran a su celular como evidencia de nuestra inspeccion.
INFORMACION GENERAL:
Es muy importante que usted advenga en conocimiento que el agua de lluvia, el agua que sale de la manguera no son limpiadores de sus placas solares. Nosotros usamos filtro para eliminar los metales que tiene el agua que suple la AAA y que sale del grifo de su casa, al eliminarse los metales hace que el agua sea pura y no cree mas adelante deficiencias en las placas solares. El agua de la lluvia no remueve el escremento de las aves que lleva ahi dias y quizas semanas, tampoco remueve el intenso polvo del Sahara que se acumula en todas las superficies de cristal y se adhieren a estas. Por estos motivos expresados es que se debe limpiar las placas minimo cada seis (6) meses. Nuestro servicio cubre la limpieza de su calentador solar, pregunte por las ofertas disponibles.
BENEFICIOS DEL MANTENIMIENTO:
Usted notara que luego de darle mantenimiento correcto a sus placas solares, su nivel de eficiencia sera mucho mejor que antes del proceso de limpieza. La limpieza periodica de su sistema solar extendera la vida de sus placas solares.
PERIODO DE SERVICIOS:
El horario de nuestros servicios es comenzando a las 7:00am y ultima seccion de limpieza a las 3:00pm En el caso que la situacion del clima este mal, asunto que no esta bajo nuestro control, se le llamara para acordar otro dia para el servicio. La seguridad de nuestros empleados es de suma importancia para la empresa.
Usted propietario de la residencia y/o comercio debe estar presente el dia que nuestro personal llegue a ofrecer el servicio o dejar una persona mayor de 21 en representacion de usted.
EMPLEADOS y SEGURIDAD PERSONAL
Nuestros empleados estan identificados, usan uniforme, la unidad vehicular de la empresa esta rotulada e identificada con numero de unidad, los empleados tienen todo lo requerido por OSHA para ejercer sus funciones cumpliendo con los formatos de seguridad en el area de trabajo, incluyendo Equipos de Seguridad Persona, Extintor y "First Aid Kit". Nuestros empleados no llevan consigo dinero por cuanto todas nuestras transacciones son atraves de ATH Movil, Visa y MasterCard, siempre recibira un recibo cada vez que nos emite un pago.
En cuanto los seguros, si usted no posee seguros, nuestra empresa si los posee pues ademas de ejercer estas funciones somos parte de una compania de construccion general legalmente establecida y con mas de 3 decadas de experiencia administrada por ingenieros y gerentes de proyectos. Si usted posee Poliza Fondo Seguro Estado y desea cubrir nuestros servicios, tendra que endosar nuestra empresa durante el periodo de nuestras funciones y nosotros le descontaremos esa partida de su contrato anual.
NO PERMITIDO:
No esta permitido durante el proceso de ejecucion de los trabajos que personas no cubiertas bajo nuestros seguros esten merodeando, subiendose al techo o en las areas donde estaremos ejerciendo los trabajos que fueron contratados por y cualquier violacion a esto y que causase un accidente tanto a usted, familiar suyo y cualquier particular Tropichart General Contractors Inc., no es responsable. NO ESTARAN CUBIERTOS EN NUESTRAS POLIZAS DE SEGUROS del FONDO SEGURO ESTADO Y RESPONSABILIDAD PUBLICA.
INSPECCION PERIMETRO:
Antes de comenzar los trabajos se hara un recorrido con usted alrededor de la casa como inspeccion del perimetro y se anotara en la hoja de informes todo lo que se vea, todo lo que haya ahi y usted recibira esa informacion en el informe final de inspeccion con la fecha del dia y el nombre del empleado que realizo esta inspeccion y trabajos en su residencia y/o comercio.
CONTRATO y CONFIDENCIALIDAD:
A usted se le enviara un contrato mediante "DocuSign" para que lo firme, basado en lo que haya usted acordado con nuestro departamento de ventas y servicio. Ese contrato incluye el cobro de servicios, el costo de los servicios , el pago del IVU, el tipo de servicio solicitado y la autorizacion por parte de usted para el cobro del servicio a su tarjeta de credito. El cobro de su tarjeta de credito es mediante la compania de Dynamics Payments con sistema encriptado.
La informacion que usted recibira es de caracter confidencial como lo es los informes que recibira de la evaluacion de su sistema para reclamar a su proveedor. No compartimos su informacion con segundos y/o terceros.
Por cada futuro cliente que usted nos recomiende y contrate nuestro servicio anual usted recibira un 5% adicional descuento de la oferta inicial de senior y veterano. Para aquellos que son veteranos deberan proveer copia de su tarjeta de veteranos o mostrarla a nuestros empleados el dia de la visita, por el contrario se le facturara el costo original del trabajo. Y si es senior debera enviar copia de su licencia de conducir ya que ha de ser parte oficial del contrato.
Una vez registrado en sistema el dia del servicio y haya llegado nuestro personal a su vivienda y/o comercio y usted o la persona asignada por usted no esta en la hora acordada se esperara 15 minutos libres de costo, al vencimiento de ese tiempo, habra un cargo adicional de $75.00 por retraso en el servicio del cual la brigada no esperara mas de 30 minutos y ese costo se facturara al deposito emitido por usted cuando firmo el contrato mediante DocuSign.
El contrato sera un contrato anual, o sea de servicio 1 vez cada 6 meses. Si luego desean continuar con el servicio de mantenimiento mas alla de los 12 meses contrato inicial, debera notificarlo atraves de nuestros correos electronicos. El pago se hara cada vez que se haya realizado la cita de mantenimiento a su residencia y/o comercio.
BENEFICIOS DE COMPRA PAQUETE ANUAL POR ADELANTADO:
Al pagar por sus dos (2) mantenimientos por adelantado, usted recibe un descuento total del 15% este descuento no aplica con otros descuentos ya aplicados de seniors y veteranos. Tendra ya asignado los dias del servicio, y nuestra oficina para la segunda visita le notificara con 2 semanas anticipadas para coordinar ese dia de servicio.
CONTACTOS DIRECTOS:
tropichartcontractors@gmail.com
O comunicandose al 787-706-0284
Otros servicios que ofrecemos y estan a la disposicion de todos:
1- Diseno cualquier tipo estructura
2- Diseno estructural
3- Diseno mecanico
4- Desarrollos
5- Inspecciones de Proyectos
6- Gerencia de Proyectos
7- Construccion edificios hasta 5 pisos
8- Todo tipo trabajo de concreto
9- Instalacion Acusticos
10- Divisiones en Gypsum
11- Instalacion losas
12- Permiso Construccion
13- REA y DEA
14- Permisos DRNA
15. Movimiento tierra
16- Instalacion sistema pluvial y sanitario
17- Construccion de Aceras y Encintados
18- Rebatido y compactacion relleno y mogolla
19- Creacion Jardines
20 - POSEEMOS PAY & PERFORMANCE BOND
OFERTAS y COSTOS
Las ofertas y costos estan a discreccion de la compania, no necesariamente son los costos iguales todas las semanas, pregunte usted cual es el costo de esta semana y que incluye.
